像老友的明信片

今天和人妻小齐（她自己想出来的名字，我爽翻了）讨论。她说好的设计应该让人舒服，不生硬。用户体验设计时，不应该有惊异，而应该是自然而然的就发生。

我说，是的。就好像老友寄来的明信片一样。寄明信片很简单，很便宜，但是不是每个人都能办到的。必须是老朋友，知道你的口味，记得你的地址，想到你的人，才会去寄明信片。好的设计也应该很简单，很便宜，但不是每个设计者都能办到。必须是真正和用户感同身受（empathy）的设计者，知道用户的口味，记得用户的地址，想到用户的设计者，才会去做好设计。